DSV Group Poland: W oczach klienta

11-02-2014

Badania, ankiety i sondaże to jedne z najchętniej wykorzystywanych przez firmy narzędzi, służących do weryfikacji świadczonych przez siebie usług.

Coraz częściej jednak także klienci decydujÄ… siÄ™ na wewnÄ™trznÄ… ocenÄ™ zadowolenia ze swoich podwykonawców – tak wÅ‚aÅ›nie zrobiÅ‚a firma Sopro Polska, oceniajÄ…c usÅ‚ugi DSV Road.
 
DSV Road od wielu lat Å›wiadczy dla Sopro Polska miÄ™dzynarodowe usÅ‚ugi transportowe produktów z sektora chemii budowlanej. W trakcie badaÅ„ usÅ‚ug podwykonawców klient postanowiÅ‚ zweryfikować również jakość Å›wiadczonego przez DSV Road serwisu, poddajÄ…c go szczegóÅ‚owej ocenie. Kryteria badania obejmowaÅ‚y takie obszary jak zapewnienie ciÄ…gÅ‚oÅ›ci i terminowoÅ›ci dostaw, zachowanie wymagaÅ„ jakoÅ›ciowych oraz sprawne funkcjonowanie serwisu i rozliczeÅ„ finansowych. DSV Road uzyskaÅ‚ w badaniu maksymalnÄ… liczbÄ™ punktów.

To ogromna przyjemność przyznać, że powierzone DSV Road zadania sÄ… realizowane z zachowaniem najwyżej jakoÅ›ci usÅ‚ug i z bezproblemowÄ… obsÅ‚ugÄ… klienta. Szczególnie cenimy sobie uÅ‚atwienia wspóÅ‚pracy, takie jak narzÄ™dzia IT do tworzenia i monitorowania zleceÅ„ czy fakturÄ™ elektronicznÄ… – mówi Eligiusz Michalak, Starszy Specjalista ds. Logistyki w Sopro Polska. W ostatniej ocenie dostawców usÅ‚ug transportowych, wedÅ‚ug standardów ISO oraz wÅ‚asnych korporacyjnych procedur, DSV Road otrzymaÅ‚ maksymalnÄ… liczbÄ™ punktów. Z przyjemnoÅ›ciÄ… możemy wiÄ™c polecić DSV każdej firmie, której zależy na byciu postrzeganym jako rzetelny i wiarygodny kontrahent.
Sopro to marka premium wÅ›ród producentów chemii budowlanej. DSV Road jest operatorem logistycznym specjalizujÄ…cym siÄ™ w obsÅ‚udze tej branży.

Grupa DSV jest globalnym dostawcÄ… usÅ‚ug transportowych i logistycznych. Posiada biura oraz oddziaÅ‚y w ponad 70 krajach, a dziÄ™ki rozbudowanej sieci partnerów, Å›wiadczy swoje usÅ‚ugi na caÅ‚ym Å›wiecie. Firma zatrudnia obecnie okoÅ‚o 22 tys. pracowników. Efektywne i kompleksowe rozwiÄ…zania pozwoliÅ‚y DSV osiÄ…gnąć w 2013 r. przychód na poziomie ponad 6,1 mld euro.

Więcej informacji na stronie: www.dsv.com/pl


DSV Group Poland - więcej aktualności i informacji

Projekt i wykonanie i2D