W swojej niedawnej decyzji Prezes UrzÄ™du Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznaÅ‚a, że jedna ze spóÅ‚ek przeciwko której prowadziÅ‚a postÄ™powanie naruszyÅ‚a zbiorowe interesy konsumentów nie informujÄ…c konsumentów o ich prawie do reklamacji i naÅ‚ożyÅ‚a na niÄ… karÄ™ pieniężnÄ….
Prezes UOKiK zakwestionowaÅ‚a postanowienie wzorca umownego stosowanego przez ukaranÄ… spóÅ‚kÄ™, które wykluczaÅ‚o wymianÄ™ produktu na inny w przypadku zÅ‚ożenia reklamacji przez klienta. W efekcie konsumenci mogli rezygnować z dochodzenia swoich roszczeÅ„ myÅ›lÄ…c, że nie majÄ… szans na rozwiÄ…zanie problemu.


Kontakt: Mirosław Stefanik, ms@pnplaw.pl