Już po raz drugi na zlecenie Stowarzyszenia Agencji Reklamowych odbyÅ‚o siÄ™ badanie satysfakcji  klientów z pracy agencji reklamowych i domów mediowych – Smile Check. W tym roku najbardziej zadowoleni z pracy agencji reklamowej okazali siÄ™ klienci San Markos Republiki Dobrej Marki.

W badaniu, którego metodologiÄ™ opracowaÅ‚ i przeprowadziÅ‚ Instytut IQS&Quant, wzięły udziaÅ‚ zarówno sieciowe jak
i najwiÄ™ksze polskie agencje reklamowe. Respondentami byli wyÅ‚Ä…cznie marketerzy odpowiadajÄ…cy za budżety reklamowe marek i decydujÄ…cy o ich strategii, bezpoÅ›rednio wspóÅ‚pracujÄ…cy z ocenianÄ… agencjÄ…. Na czele najwyżej ocenianych przez klientów agencji znalazÅ‚a siÄ™ San Markos z wynikiem 116,3 (Å›rednia ocen 100). San Markos nie tylko poprawiÅ‚a swój zeszÅ‚oroczny wynik (106,3) ale również poprawiÅ‚a najlepszy ubiegÅ‚oroczny wynik, który wynosiÅ‚ 113,3.

Klienci przyznali San Markos Republice Dobrej marki najwiÄ™kszÄ… punktacjÄ™ we wszystkich gÅ‚ównych kryteriach. Agencja zajęła pierwsze miejsce w: "Transferze" (tj. tworzeniu kreacji spójnej ze strategiÄ…, rozumieniu oczekiwaÅ„ klienta, skutecznym przekÅ‚adaniu koncepcji kreatywnych na udane kreacje), "RzetelnoÅ›ci" (tj. m.in. przejrzystym kosztorysowaniu, dotrzymywaniu uzgodnieÅ„ i terminów, sprawnym i terminowym dziaÅ‚aniu), "PrzeÅ‚ożeniu wydatków" (tj. prowadzenie dziaÅ‚aÅ„, które przynoszÄ… oczekiwane efekty wizerunkowe i sprzedażowe, dbaÅ‚oÅ›ci o jakość i koszty, wydatki adekwatne do sytuacji), a także w "InnowacyjnoÅ›ci" (tj. m.in. proponowaniu oryginalnych
i interesujących rozwiązań, świeżym podejściu do zadań i nie popadaniu w rutynę). W kategoriach "Wsparcie"
i "Prestiż" agencja zajęła odpowiednio III i V miejsce.

"Czujemy ogromnÄ… satysfakcjÄ™, iż klienci doceniajÄ… nasz wysiÅ‚ek, gdyż dbaÅ‚ość o wysoki poziom zadowolenia ze wspóÅ‚pracy z nami  byÅ‚ i bÄ™dzie naszym priorytetem.  Przed nami stoi spore wyzwanie, gdyż mamy zamiar  utrzymać pozycjÄ™ lidera" - powiedziaÅ‚a Magdalena Czaja prezes San Markos.

Informacji udziela:
Magdalena Czaja
czaja@sanmarkos.pl
tel. kom. 501 386 588
www.sanmarkos.pl